Foire aux questions.

1) Qui êtes-vous et où vous vous trouvez?

Nous sommes C2A Enterprise, siège à Quito, en Équateur. Nous deux Producters et exportateurs de différents types de bijoux et d'artisanat. Nous envoyons des articles dans le monde entier de nos centres de distribution en Russie, la Biélorussie et l'Ukraine.

2) Quel est le délai de livraison?

Délai de livraison dépend de votre emplacement et le mode d'expédition et varient habituellement environ à 10-25 jours pour le courrier certifié et 5-10 jours pour le courrier express.

3) Pourquoi les prix sont si bas?

Nous sommes des producteurs d'articles et aussi nous travaillons directement avec des artisans autochtones. Nous pouvons maintenir les prix considérable faible en raison de ce fait et aussi parce que le volume des ventes. Notre marché principal est la vente en gros avec des revendeurs qui achètent nos produits en permanence. Nous avons de nombreux clients qui reviennent, y compris ceux qui utilisent notre service pendant des années. Bien que peu importe si vous achetez seulement un article, vous devez espect le meilleur service de notre part.

4) La livraison sûre ? Est- il suivi disponible?

Grâce à des années d'expérience en affaires, nous savons comment garder les choses de la meilleure façon, y compris l'emballage sûr et le reste. Nous envoyons toujours des ordres dans les 1-2 jours ouvrables depuis la réception du paiement. Pour l'expédition sur votre choix, nous utilisons le courrier certifié ou EMS. EMS fournit un suivi pour tous les pays, le délai de livraison pour Etats-Unis 5-7 jours seulement, pour les autres pays de bateau SME 5-10 jours. Courrier certifié prendre plus de temps, il prévoit le suivi de certains pays, y compris les Etats-Unis (suivi par USPS), Espagne, Australie, Royaume-Uni, la France, l'Allemagne et bien d'autres.
Nous faisons la réception de garantie d'articles ou de remboursement (y compris les frais d'expédition). Pour la poste aérienne certifiée notre date limite de standart est de 55 jours depuis la date de paiement, tandis que des retards plus grands que 30 jours ne sont pas commun.

5) Quelle option de paiement que vous acceptez?

Nous acceptons paypal (vous pouvez payer par paypal en utilisant votre carte de crédit ou de débit), aussi vous pouvez nous payer par virement bancaire sur notre compte bancaire en Europe ou de compte bancaire en Equateur, vous pouvez nous envoyer Western Union ou Moneygram ainsi. Nous pouvons accepter les chèques des Etats-Unis ainsi (chèque doit être de la banque des États-Unis et en dollars américains). Si vous préférez un autre mode de paiement, envoyez-nous un message et nous verrons ce que nous pouvons faire.

6) Pouvez-vous nous fournir la facture?

Oui, sur demande, nous pouvons joindre la facture à votre commande.

7) Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez utiliser les moyens suivants:
Forme Email / contact sur notre site: cliquez ici
Numéro de téléphone: +593 985166689
Adresse postale: C2A Enterprise, casilla 17-23-12, Sangolqui, Pichincha, Ecuador